به گزارش لیزنا، روابط‌عمومي و بين‌الملل پژوهشگاه علوم و فناوري اطلاعات ايران اعلام کرد: مديريت آموزش پژوهشگاه، دوره آموزشي ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه‌ها را در محل پژوهشگاه برگزار مي كند.

این دوره شرکت کنندگان ضمن آشنایی با مفاهیم کیفیت، ارزیابی عملکرد، رضایت مشتری، کیفیت خدمت و مدلهای سنجش کیفیت خدمات، چگونگی ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه را با رویکرد مشتری محوری فرا می‌گیرند و در نهایت به طور عملی با استفاده از یک نمونه واقعی، با شیوه استخراج داده‌ها و تحلیل یافته‌ها آشنا می‌شوند .

مدرس اين دوره آموزشي مريم ناخدا است كه دوره پيشين ارزیابی کیفیت خدمات را در تاريخ 23 آبان سال جاري در پژوهشگاه تدريس نموده بود.

شایان ذکر است اين دوره آموزشي در هشتم  اسفند ماه سال جاري نيز برگزار خواهد شد.