به گزارش لیزنا به نقل از همکاران سیستم ،شرکت مايکروسافت براي آنکه گوي سبقت را از دو شرکت ياد شده بربايد، قابليت‌هاي فراوني را در اين نرم افزار جديد ارايه کرده است که به کاربران امکان مي‌دهد همه اطلاعات و سيستم‌هاي خود را به‌راحتي به Dynamics CRM Online انتقال دهند. آن دسته از کاربران جديدي که تا تاريخ 30 ژوئن 2011 براي خريد اين نرم‌افزار با شرکت مايکروسافت قرارداد امضا کنند، در سال نخست براي هر يک از کاربران خود در شبکه ماهانه 34 دلار تخفيف مي‌گيرند.
اين در حالي است که شرکت Salesforce.com براي نسخه‌هايProfessional  و  Enterpriseاز نرم‌افزار جامع CRM خود ماهانه به‌ازاي هر کاربر 65 و 125 دلار تخفيف مي‌دهد. نرم‌افزار CRM on Demand شرکت اوراکل نيز به‌ازاي هر کاربر در ماه 75 دلار تخفيف مي‌دهد.
شرکت مايکروسافت ضمن عرضه نسخه آزمايشي رايگان اين برنامه روي اينترنت توضيح داد که در بيشتر کشورها تخفيف 200 دلاري به‌ازاي هر کار در ماه را نيز در نظر گرفته است.
نرم‌افزار CRM Online مبتني بر Dynamics CRM 2011 ساخته شده است که تاکنون تنها نسخه بتاي آن عرضه شده و گفته شده است که در تاريخ 28 فوريه نسخه نهايي آن به دست کاربران مي‌رسد.