به گزارش لیزنا به نقل از فارس ، سيدحسين سيدي معاون كميته بازرسي و پاسخگويي به شكايات در نمايشگاه درباره ميزان و محتواي شكايات گفت: مسئوليت ما پاسخگويي به شكايات است، از آنجا كه در نمايشگاه كتاب طيف گسترده‌اي از مردم آمده و خدمات گوناگون ارائه مي‌شود امكان بروز برخي مشكلات براي مردم، ناشران و غرفه‌داران وجود دارد به دليل اينكه اين قضيه در كمترين زمان حل شود سعي مي‌كنيم در محل نمايشگاه مشكلات را حل و فصل كنيم.
سيدي در ادامه تأكيد كرد: بخش ديگر مسئوليت ما ارزيابي از بخش‌ها و نقاط قوت و ضعف نمايشگاه است كه اين امر پس از نمايشگاه به شخص وزير ارشاد گزارش داده مي‌شود كه بيشترين فعاليت‌هايي كه جنبه ملي و بين‌المللي دارند مورد بررسي قرار مي‌گيرند.
وي در پاسخ به این سؤال مبني بر اينكه بيشترين ميزان گزارش تخلفات در چه موضوعي بوده، تصريح كرد: امسال خوشبختانه تعداد شكايات و مراجعيني كه داشتيم نسبت به سال‌هاي گذشته كمتر بود چرا كه بيشتر امور بر طبق برنامه پيش رفت.
سيدي عنوان كرد: در سال‌هاي گذشته در بخش اطلاع‌رساني، عدم خوانش و ارائه خدمات كارت‌خوان‌ها شكايت داشتيم اما با توجه به روندي كه سپري شده بسياري از اين معضلات حل شده است، اما برخي از ناشرين رعايت حداقل 10 درصد تخفيف را نمي‌كنند و اين امر سبب مراجعه و شكايت برخي از بازديدكنندگان شده است.
به گفته وي، برخي از شكايات هم مربوط به برخورد ناشران و برخي از عوامل است كه آنها هم در اين دفتر مورد رسيدگي قرار مي‌گيرد اما درصد كمي درباره عدم اطلاع‌رساني درباره محيط نمايشگاه و در جريان‌نبودن امور شكايت دارند اما برخي از شكايت‌ها هم مربوط به عدم نظارت است.