به گزارش لیزنا، در ابتدای کارگاه مهندس عمار جلالی منش، عضو هیأت علمی پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران، کلیاتی راجع به مدیریت دانش بیان کرد. سپس وی درخصوص بیرونی سازی اطلاعات و دانش گفت: دانش از ذهن بیرون می آید و تبدیل به دانش آشکار می شود، وقتی یک مقاله مروری می نویسیم در واقع این نمود تبدیل یک دانش نهان به دانش آشکار است، خواندن کتاب دانش آشکار را نهان و درونی می کند و پیچیده ترین قضیه تبدیل دانش نهان به دانش نهان است. این چرخه همین گونه ادامه دارد در واقع یک تقسیم بندی از نظر سازمانی وجود دارد تا دانش سازمانی را تشکیل دهد.

وی افزود: در سازمان همواره هرمی از ابعاد مختلف دانایی مطرح می شود که حالت خام آن، داده است که این داده طی مراحلی پردازش شده و به اطلاعات تبدیل می شود. از پردازش اطلاعات دانش و از پردازش دانش، خرد شکل می گیرد.

جلالی منش در ادامه بیان کرد: خرد کاربست دانش است، خیلی ها مدیریت دانش را از اطلاعات جدا نمی دانند و این برای کتابداران حائز اهمیت است. اگر فردی ترکیبی از دانش آشکار و نهان داشته باشد 20 درصد آن آشکار و 80 درصد آن نهان است.

وی در ادامه گفت: مدیریت دانش از سه جنبه قابل بررسی است: فرآیند، انسان و فناوری. و این بعد فرآیند است که کمتر بدان توجه شده است.

بهتر است به هر چیزی نگاه فرآیندی داشته باشیم

مهندس جلالی منش در رابطه با فرآیندهای حاکم بر مدیریت دانش این گونه ادامه داد: فناوری صرفاً یک پیشران است ولی بحث مدیریت دانش فرای بحث صرفاً نرم افزار و تکنولوژی است. آنچه بر فرآیندهای مدیریت دانش حاکم است فرهنگ است و بدون آن نمی توان کاری کرد، ما باید حتماً وضعیت مطلوب خود را بدانیم و اینکه آیا درست است که داریم به آن سمت حرکت می کنیم یا نه؟

فناوری صرفاً یک پیشران است ولی بحث مدیریت دانش فرای بحث صرفاً نرم افزار و تکنولوژی است

مدرس کارگاه درباره کاربرد مدیریت دانش در کتابخانه گفت: بحث مدیریت دانش بخصوص درباره ی کتابخانه ها ساختار مهندسی دارد و تحلیل داده های موجود در کتابخانه برای اینکه بفهمیم چه دارد در آن اتفاق می افتد در بحث مدیریت دانش مهم است. اکنون نقش کتابخانه ها در مدیریت دانش پررنگ تر است و کتابخانه ها درگاه ورود و خروج دانش هستند.

اکنون نقش کتابخانه ها در مدیریت دانش پررنگ تر است و کتابخانه ها درگاه ورود و خروج دانش هستند.

وی اظهار داشت: کتابخانه های جدید کاربر محور و تکنولوژی دوست است. در کتابخانه ی 2.0 تنها چیزی که تغییر نمی کند تغییر است و دینامیک تغییرات در کتابخانه 2.0 زیاد است.

خصوصیات یک کتابدار برای اینکه بتواند متولی بحث مدیریت دانش شود چیست؟

جلالی منش با مطرح کردن سوال خصوصیات یک کتابدار برای اینکه بتواند متولی بحث مدیریت دانش شود چیست؟ در پاسخ گفت: اولین چیز انعطاف است که کتابدار از شکل سنتی بیرون بیاید، دنبال تعامل باشد، هر نیاز اطلاعاتی که دارد برود و یاد بگیرد. دومین عامل مهارت حل مسأله است به این معنا که تمرکز کند بر روشها برای حل مسائل و مشکلات موجود در سازمان و اکنون هر کدام از کاربران با دانشی که دارند می توانند برای تمرکز روی حل مسأله منبع ما باشد.

وی در ادامه گفت: سومین عامل مهارت های گروهی و قدرت تعامل است که کتابدار باید در سیستم جدید دارای قدرت تعامل باشد گروه را جمع کرده و پیگیری را انجام دهد.

عامل چهارم مهارت ارزیابی اطلاعات است به این معنا که بتوانیم ازرش اطلاعات را کشف کنیم بیش از یک نگاه سطحی به اطلاعات نگاه شود. ممکن است که برای ارزیابی دانش سیستم های کمی داشته باشیم.

تفاوت اصلی کتابدار جدید با کتابدار سنتی چیست؟

وی درخصوص تفاوت اصلی کتابدار جدید با کتابدار سنتی گفت: در حالت قبلی ماموریت اصلی سازمان برای کتابدار خیلی مهم نبود اما در حالت فعلی برای ایفای نقش در مدیریت دانش سازمان باید در جلسات کمیته های راهبری به هر شکلی نقش داشته باشد و لازمه اش این است که بدانیم سازمان به دنبال چیست.

جلالی منش در ادامه افزود: علاوه بر شناخت اهداف سازمان یک برنامه ریزی راهبردی هم باید داشته باشیم.

یک کتابخانه ای که می خواهد رصدخانه باشد با استراتژی های سازمان همراستا است.

وی در پایان گفت: یک کتابخانه ای که می خواهد رصدخانه باشد با استراتژی های سازمان همراستا است و این امر با گذر از سازماندهی اطلاعات به سازماندهی دانش، ایفای نقش بستر اشتراک دانش و ارائه خدمات مشاور دانشی صورت خواهد پذیرفت.

این کارگاه در ساعت 10- 12 روز سه شنبه 19 اردیبهشت 1391 در کارنامه نشر سرای اهل قلم بیست و پنجمین نمایشگاه بین المللی کتاب تهران توسط خانه کتاب و انجمن کتابداری و اطلاع رسانی ایران و اتحادیه انجمن های علمی دانشجویی کتابداری و اطلاع رسانی (ادکا) برگزار شد.

گزارش: فاطمه محمودی