به گزارش لیزنا، « خدمات کتابخانه ای در عصر دیجیتالی »، منتشر شده در 22 ژانویه با طرح اینترنت و زندگی آمریکایی مرکز پیو، نشان داد که 80% از 2252 مصاحبه شونده اظهار داشتند که قرض گرفتن کتاب و مشاوره کتابداران مرجع از خدمات «بسیار مهم» بودند، در حالی که 77% اظهار کرده بودند که دسترسی آزاد به کامپیوتر و اینترنت به همان میزان مهم است.
از افرادی که میزان محبوبیت بالایی به فناوری در کتابخانه ارائه کردند، کاربران آفریقایی- آمریکایی و اسپانیایی با احتمال بیشتری نسبت به سفید پوستان احساس میکردند دسترسی آزاد بسیار مهم است. هم چنین زنان و به خصوص افرادی با تجربه دانشگاهی با احتمال زیاد، همین احساس را داشتند.
بررسی در 15 اکتبر تا 10 نوامبر سال 2012 از طریق تلفن همراه و خطوط زمینی به زبانهای انگلیسی و اسپانیایی انجام شد. سرمایه گذاری از سوی مؤسسه بیل و ملیندا گیتز صورت گرفت، بررسی بخشی از اقدامات تحقیقاتی گسترده تر انجام شده در پاییز سال 2011 برای بررسی نقشی که کتابخانه ها در جوامع آمریکایی بر عهده دارند، است.
در سایر یافته ها، سهم قابل توجه آمریکایی ها بیان میکرد که آنان از کاربردهای گستردهتر فناوری استقبال میکنند، مانند:
- - درخواست خدمات کتابدار (37% بیان کردند که «به احتمال زیاد» از این خدمت استفاده میکنند).
- - دسترسی بر اساس کاربرد برای اطلاعات و برنامههای کتابخانهای («به احتمال زیاد» 35%).
- - دسترسی به باغ وحش حیوانات اهلی برای آزمایش ابزارهای جدید («به احتمال زیاد» 35%).
- - کاربرد GPS- جهت یابی برای کمک به حامیان برای قرار دادن ابزارها در کتابخانه («به احتمال زیاد» 34%).
- - دستگاهها یا کیوسکهای قرض به سبک Redbox قرار داده شده در جامعه که در آن افراد میتوانند کتاب، فیلم، یا موزیک را از راه دور بررسی کنند («به احتمال زیاد» 33%).
- - سبک Amazon کتاب سفارشی، صوتی، و طرحهای پیشنهادی تصویری («به احتمال زیاد» 29%).
لارا کلارک، مدیر برنامه اداره مجمع کتابخانه آمریکا برای سیاست فناوری اطلاعات، OITP را در مورد گروه مشورتی طرح ، مطرح میکند. کلارک به کتابخانه های آمریکا گفت: « این فرصتی باور نکردنی برای افزایش درک ما از تصورات عمومی و انتظارات کتابخانه ها در عصر دیجیتال است». «پیو حمایت کننده نیست، اما کار آن ALA، کتابخانه‌ها، و حامیان کتابخانه را با اطلاعات به موقع تامین می کند که میتوانند برای شناسایی اختلافات و فرصت‌ها، هم چنین ارتباط تغییر نقشهای ما در جامعه استفاده شوند ».
اکثریت (53%) مصاحبه شوندگان بیان کردند «قطعا» کتابخانه ها باید انتخاب گستردهتری را برای انتخاب کتابهای اینترنتی ارائه کنند. به علاوه، احتمال دارد بیش از نیمی از خوانندگان اینترنتی تاکنون کتابها بارگذاری شده را بررسی کنند (58%)، کلاسهایی را در مورد چگونگی دانلود کتابهای کتابخانه اینترنتی برای ابزارهای دستی به دست آورند (57%)، و کلاس ها یا راهنمایی را در مورد چگونگی استفاده دستی مانند خوانندگان اینترنتی و تبلت به دست آورند (51%). این آمار رشد قابل توجهی را در سال گذشته نشان میدهد.
53% آمریکایی ها که شخصا در 12 ماه گذشته از کتابخانه یا کتاب همراه بازدید کردند در فعالیتهای ذیل شرکت داشتند:
- 73% قفسه ها را برای کتاب یا ابزار گشتند.
- 73% کتابهای چاپ شده را گشتند.
- 54% از موضوعاتی که علاقه داشتند تحقیق میکردند.
- 50% از کتابدار کمک گرفتند. پرسیدند چند وقت به چند وقت از کارکنان کتابخانه در پاسخگویی به پرسشهای تحقیق کمک میگرفتند، 31% پاسخ دادند معمولا کمک میگیرند، 39% گفتند گاهی اوقات کمک می گیرند، و 23% گفتند به ندرت کمک میگیرند.
- 49% نشستند، خواندند، مطالعه کردند، یا ابزار را مشاهده کردند یا گوش فرا دادند.
- 46% از پایگاه دادههای تحقیق استفاده کردند.
- 41% به آوردن فرد جوانتر به گروه، برنامه، یا پدیده طراحی شده برای کودکان یا نوجوانان پرداختند.
- 40% DVD یا نوار ویدئویی فیلم یا برنامه تلویزیونی قرض کردند.
- 31% مجلات یا روزنامههای چاپ شده را خواندند یا بررسی کردند.
- 23% در نشست گروهی که به آن تعلق داشتند حضور یافتند.
- 21% در کلاس، برنامه، یا سخنرانی برای بزرگسالان شرکت داشتند.
- 17% کتاب شنیداری را دانلود کردند یا قرض گرفتند.
- 16% سی دی موزیک قرض کردند.
مرکز تحقیقات پیو هم چنین 2067 کارمند کتابخانه را در دسامبر سال 2012 مورد بررسی قرار داد که پاسخهایی را برای پرسشهای آزاد فراهم آورند که شرح دادند چه خدمات جدیدی را تاکنون اجرا کردهاند و در نظر دارند. داشتن در دسترس بیشتر بودن ابزارهای دیجیتالی در بالای فهرست قرار داشت، و بسیاری بیان کردند که تمایل دارند کتابهای الکترونیکی بیشتر، هم چنین تبلت و خوانندگان الکترونیکی برای بررسی در دسترس داشته باشند. سایرین به سیستمهای پیگیری تشخیص فرکانس رادیویی (RFID)، طرحهای عملی در فضاهای سازنده، منابع تاریخ محلی دیجیتالی شده، ویدئو کنفرانس، و امدادرسانی جامعه توسعه یافته تمایل دارند.
لی رینی، مدیر طرح اینترنتی و شریک در تألیف و نگارش گزارش بررسی، اظهار داشت: « این یافته ها تصویری از جامعه را ترسیم میکنند که میخواهند همه موارد برای حامیان آنها باشد ». « هیچ نقشه جاده مشخصی در مورد اولویتهای عمومی برای کتابخانه ها وجود ندارد، در نتیجه احتمال دارد جوامع مختلف با ترکیبات مختلف خدمات در حال حرکت به سوی آینده همراه شوند ».
رئیس ALA، مورین سالیوان، از یافته های گزارش استقبال میکند، و بیان میکند که، « اخبار خوب اخباری است که کتابخانه های جوامع ما این دیدگاه گسترده را در مورد برآوردن نیازهای جامعه شخصا و آنلاین دربردارند و تاکنون برای اجرای آن عمل کرده اند. البته، چالش تعیین این است که چگونه حداکثر توسعه اطلاعات و تقاضاهای یادگیری زمانی که همچنان بسیاری از کتابخانه ها با کسری یا کاهش بودجه مواجه اند برآورده میشود ».
علاقمندان خلاصه یافته های بررسی هم چنین گزارش کامل را میتوانند در وب سایت طرح اینترنتی پیو مطالعه نمایند.
ترجمه: پیروز ابراهیمی جعفری