داخلی
»کتابخانه‌های عمومی
انتصاب مدیر دفتر ارزیابی عملکرد، بازرسی و پاسخ‌گویی به شکایات کتابخانه‌های عمومی
به گزارش لیزنا، متن حکم مهدی رمضانی دبیرکل نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور به این شرح است:
برادر ارجمند جناب آقای عباس نعمتی
سلام علیکم
نظر به حُسن سابقه و مراتب تعهد و تخصص جناب‌عالی و با توجه به آشنایی شایسته‌تان با مجموعه نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور، شما را، به مدت دو سال، به سمت مدیر «دفتر ارزیابی عملکرد، بازرسی و پاسخ‌گویی به شکایات» منصوب می‌کنم. ضمن تأکید اکید بر همراهی صمیمانه همه معاونان و مدیران کل ستادی و استانی برای تحقق بیش از پیشِ حُسن جریان امور در آن دفتر و نیز توصیه و توجه دقیق به آموزه‌های شریفِ دینی و الزامات اخلاقی مربوط، بر رعایت بایسته محورهای زیر امید و تأکید فراوان دارم:
ـ بررسی شکایات اشخاص حقیقی و حقوقی و ارزیابی صحت و سقم آنها و پیگیری موضوع تا اخذ نتیجه نهایی و اقدام مناسب؛
ـ پاسخ‌گویی به مراجعان و راهنمایی آنها در موارد مربوط؛
ـ رسیدگی به موارد درج‌شده در رسانه‌ها درباره فعالیت و عملکرد نهاد پس از اطمینان از صحت محتوای آن و پاسخ‌گویی از طریق روابط عمومی؛
ـ ارتباط کارساز و مستمر با نهادهای بازرسی و نظارتی برای اجرای دستورالعمل‌های ابلاغی مربوط؛
ـ نظارت مستمر بر عملکرد واحدها به منظور حسن اجرای قوانین و مقررات و دریافت و تجمیع گزارش‌های رسیده از سوی همکاران یا بازرسان همراه با تجزیه و تحلیل برای اطلاع و تصمیم‌گیری این‌جانب؛
ـ ارائه خط‌مشی به کارشناسان حوزه مأموریت درباره کیفیت بررسی شکایات و انجام بازرسی به منظور دقت در فرآیند سنجش و قضاوت؛
ـ تهیه و روزآمدکردن ابزارهای لازم برای بازرسی و تهیه گزارش مانند تدوین بازبینه (چک لیست)های مورد نیاز بازرسی و ... به منظور پیشرفت و افزایش دقت و سرعت در انجام کار و کیفیت گزارش‌گیری و گزارش‌دهی؛
ـ برگزاری جلسات هماهنگی بین واحدها در ستاد و استانها در فواصل زمانی مناسب به منظور تببین موقعیت‌ها و پیشگیری از وقوع تخلف؛
ـ سفارش انجام پژوهش‌های لازم در زمینه‌های مربوط؛
ـ برگزاری منظم جلسات «کمیته صیانت از سلامت اداری و مبارزه با فساد» و پیگیری بهنگام اجرای مصوبات آن؛
ـ همکاری با واحدهای مربوط برای تهیه و اصلاح شاخص‌های اختصاصی و عمومیِ ارزیابیِ عملکرد به منظور اصلاح و بهبود عملکردها.
امیدوارم نتیجه دقت شما و همکاران‌تان در به انجام‌رساندن محورهای بالا، رضایت اعضا و حفظ شرافت کتابداران، ایجاد رقابت مثبت در مسیر تعالی سازمانی، کارایی و اثربخشیِ هرچه افزون‌ترِ خدمات فرهنگی نهاد، شناسایی توانایی‌های بالقوه و بالفعل همکاران، برقراری ارتباط ثمربخش با مدیران و کارکنان و ایجاد انگیزه در آنان و کاهش شکایات و عوامل بروز نارضایتی باشد. برای شما در انجام وظیفه فرهنگی‌تان از درگاه خداوند مهربان توفیق و کامیابی می‌طلبم.
مهدی رمضانی
دبیرکل
گفتنی است عباس نعمتی، متولد ۱۳۴۵، دانش‌آموخته کارشناسی مدیریت است و مسئولیت‌های ستادی و استانی گوناگونی از جمله مدیریت اداره‌کل امور استانها، دفتر مرکزی حراست، هسته گزینش و ادارات‌کل کتابخانه‌های عمومی استان‌های اصفهان و بوشهر را در نهاد به عهده داشته است.
۱. از توهین به افراد، قومیت‌ها و نژاد‌ها خودداری کرده و از تمسخر دیگران بپرهیزید و از اتهام‌زنی به دیگران خودداری نمائید.
۲.از آنجا که پیام‌ها با نام شما منتشر خواهد شد، بهتر است با ارسال نام واقعی و ایمیل خود لیزنا را در شکل دهی بهتر بحث یاری نمایید.
۳. از به کار بردن نام افراد (حقیقی یا حقوقی)، سازمان‌ها، نهادهای عمومی و خصوصی خودداری فرمائید.
۴. از ارسال پیام های تکراری که دیگر مخاطبان آن را ارسال کرده اند خودداری نمائید.
۵. حتی الامکان از ارسال مطالب با زبانی غیر از فارسی خودداری نمائید.