داخلی
»هفتمین کنگره کتابداری
نقش چت‌بات‌ها در ارتقای عدالت اطلاعاتی بررسی شد
به گزارش لیزنا، دومین پیش‌نشست پنل کتابخانه‌های پزشکی با عنوان «نقش چت‌بات‌ها در ارتقای عدالت اطلاعاتی و دسترسی برابر به خدمات و دانش در حوزه سلامت» به دبیری دکتر فاطمه شیخ شعاعی، دانشیار دانشگاه علوم پزشکی تهران و با سخنرانی دکتر محمدهیوا عبدخدا ، استاد گروه کتابداری و اطلاع‌رسانی پزشکی تبریز در روز چهارشنبه ۲۸ آبان ماه ۱۴۰۴ ساعت ۱۰ تا ۱۲ در وبینار پلاس نهمین کنگره سالیانه متخصصان علوم اطلاعات به‌صورت مجازی برگزار شد.
در ابتدای نشست دکتر عبدخدا گفت: چت‌بات‌ها به‌عنوان یکی از فناوری‌های نوظهور، به‌سرعت در حال تبدیل‌شدن به درگاه‌های اصلی دسترسی به اطلاعات و خدمات دیجیتال در حوزه‌های گوناگون مانند حقوق، آموزش و پژوهش هستند. آنها با فراهم‌کردن دسترسی سریع، کم‌هزینه و کاربرپسند به اطلاعات، ظرفیت بالینی برای ارتقای عدالت اطلاعاتی دارند؛ به این معنا که می‌توانند شکاف میان افرادی که امکان دسترسی به خدمات تخصصی دارند و گروه‌های محروم یا آسیب‌پذیر را کاهش دهند.
وی افزود: کیفیت خدمات و اطلاعات ارائه شده توسط چت‌بات‌ها نقشی کلیدی در رضایت کاربران دارد. عواملی مانند سهولت استفاده، لذت ادراکی و سودمندی از پیش‌بینی‌کننده‌ای اصلی تداوم استفاده محسوب می‌شوند. افزون بر این، ویژگی‌هایی همچون امنیت، توانایی، همدلی و خیرخواهی در چت‌بات‌ها می‌توانند اعتماد کاربران را افزایش دهند و اثرات منفی احتمالی را در تعاملات کاهش دهند. از این منظر، چت‌بات‌ها نه‌تنها ابزار فنی، بلکه واسطه‌هایی برای ایجاد اعتماد و کاهش نابرابری در دسترسی به اطلاعات هستند.
دکتر عبدخدا تصریح کرد: در حوزه آموزش، مرورهای نظام‌مند نشان داده‌اند که چت‌بات‌ها می‌توانند به‌عنوان معلم یا همتا در فرایند یادگیری عمل کنند و از طریق شخصی‌سازی آموزش، پشتیبانی در انجام تکالیف، توسعه مهارت‌ها و تعامل مستمر، به بهبود یادگیری و افزایش رضایت دانشجویان کمک کنند. برای مدرسان نیز این فناوری موجب صرفه‌جویی در زمان و بهبود شیوه‌های تدریس می‌شود. چنین کارکردهایی نشان می‌دهد که چت‌بات‌ها می‌توانند فرصت‌های آموزشی بهتری را ایجاد کرده و به کاهش نابرابری‌های آموزشی کمک کنند. باوجود این مزایا، چالش‌هایی همچون دقت پایین داده‌ها، محدودیت‌های طراحی، و مسائل اخلاقی همچنان وجود دارند. برای بهره‌گیری پایدار و مسئولانه از چت‌بات‌ها، توجه به شفافیت، کاهش سوگیری الگوریتمی، وتدوین چهارچوب‌های اخلاقی ضروری است.
وی در پایان افزود: در مجموع، چت‌بات‌ها اگر به‌درستی طراحی و به کار گرفته شوند، ابزاری مؤثر برای ارتقای عدالت اطلاعاتی و دسترسی برابر به خدمات و دانش در حوزه‌های مختلف خواهند بود.
علاقه مندان برای مشاهده فیلم نشست به این آدرس مراجعه کنند.
هماهنگ‌کننده پیش‌نشست: پریا امیری (دانشجوی کارشناسی‌ارشد کتابداری و اطلاع‌رسانی پزشکی دانشگاه علوم پزشکی تهران)
۱. از توهین به افراد، قومیت‌ها و نژاد‌ها خودداری کرده و از تمسخر دیگران بپرهیزید و از اتهام‌زنی به دیگران خودداری نمائید.
۲.از آنجا که پیام‌ها با نام شما منتشر خواهد شد، بهتر است با ارسال نام واقعی و ایمیل خود لیزنا را در شکل دهی بهتر بحث یاری نمایید.
۳. از به کار بردن نام افراد (حقیقی یا حقوقی)، سازمان‌ها، نهادهای عمومی و خصوصی خودداری فرمائید.
۴. از ارسال پیام های تکراری که دیگر مخاطبان آن را ارسال کرده اند خودداری نمائید.
۵. حتی الامکان از ارسال مطالب با زبانی غیر از فارسی خودداری نمائید.